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La Comisión Europea pone a tu disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL), que puedes encontrar aquí : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Estamos dispuestos a participar en un procedimiento de mediación extrajudicial ante un organismo de mediación para consumidores. La autoridad competente es el Órgano de Mediación Universal de la Federación, con sede en el Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.

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