Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de trente jours.

Droit de rétractation

Vous disposez d’un droit de rétractation de ce contrat dans un délai de trente jours, sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, avez pris possession du dernier article.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (3D intelligent interior GmbH, Siechenbachstr. 34, 86807 Buchloe, Allemagne, support@ideas-in-boxes.com, téléphone : 08241 50 14 650) de votre décision de résilier le présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais son utilisation n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification relative à l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous donnera lieu à des frais. Nous pouvons refuser d’effectuer le remboursement tant que nous n’aurons pas reçu les marchandises ou tant que vous n’aurez pas fourni la preuve de leur retour, selon la première de ces deux éventualités.

Vous devez nous renvoyer ou remettre les marchandises sans délai, et en tout état de cause au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la résiliation du présent contrat, soit à notre adresse, soit à celle d’ideas in boxes (Am Wäldle 9A, 86836 Klosterlechfeld, Allemagne). Le délai est réputé respecté si vous expédiez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours. Nous prenons en charge les frais de retour des marchandises pouvant être renvoyées par la poste de manière habituelle. Vous prenez en charge les frais directs de retour des marchandises qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être renvoyées par la poste de manière habituelle. Pour les marchandises qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être renvoyées par la poste de manière habituelle, ces frais s’élèvent à 60 euros. Vous ne devrez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte est imputable à une manipulation de celles-ci qui n’était pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats suivants :

• Les contrats portant sur la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication repose sur un choix ou une spécification individuelle du consommateur, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels de ce dernier.
• Les contrats portant sur la livraison de marchandises susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée.
• Les contrats portant sur la livraison de marchandises lorsque, en raison de leur nature, celles-ci ont été mélangées de manière indissociable à d’autres biens après leur livraison.

Règles différentes concernant les frais de retour pour l’Allemagne

Nous prenons en charge les frais directs liés au retour de la marchandise si celui-ci a lieu en Allemagne.

Étiquettes de retour

Sans préjudice de vos droits légaux, nous mettons à votre disposition des étiquettes de retour gratuites pour vos retours en Allemagne. Connectez-vous à votre compte client et imprimez l’étiquette de retour. Nous vous enverrons l’étiquette de retour par e-mail. Vous pouvez déposer votre colis dans un point de dépôt du prestataire concerné en Allemagne.

Politique de rétractation rédigée à l’aide de l’outil de rédaction juridique de Trusted Shops