Frequently Asked Questions

Most Frequently Asked Questions

Q Ich kann meine Frage nicht finden
Q Kann meine Lieferung an eine Packstation geschickt werden?
Q Was ist eigentlich Klarna?

FAQ Topics

Bestellprozess

Q Meine gewünschte Zahlungsmethode wird nicht angeboten
Q Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Q Wo erhalte ich Informationen zu meiner Bestellung?
Q Kann meine Lieferung an eine Packstation geschickt werden?
Q Was ist eigentlich Klarna?

Produktbezogen

Q Ich weiß nicht was ich schenken könnte

Allgemeine Fragen

Q Was macht ideas in boxes für die Umwelt?
Q Ich kann meine Frage nicht finden

Beratung / Kontakt

Q Wie berät Euch das ideas in boxes Team?

Anmeldung / Registrierung

Q Welchen Vorteil bietet ein Online-Konto/Registrierung?

Lieferung

Q Wie lange dauern Eure Lieferungen bis sie eintreffen?
Q Kann ich sehen wo meine Bestellung gerade ist?
Q Wie kann ich meine Lieferung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse schicken lassen?
Q Wie kann ich veranlassen, dass bei meiner Bestellung mehrere Artikel gemeinsam verschickt werden?
Q Kann ich einen Termin für die Lieferung angeben?
Q Wie hoch ist die Versandpauschale?
Q Fällt bei einem Umtausch erneut die Versandpauschale an?
Q Liefern Sie meine Bestellung auch ins Ausland?
Q Wird die Rechnung in das Paket beigelegt?

Deine Daten

Q Wie sicher sind meine Daten bei Euch?
Q Wie kann ich meine gespeicherten Daten ändern?

Zahlung

Q Welche Zahlungsarten bietet Ihr an?
Q Fragen zur Zahlung mit Klarna

Rücksendung / Umtausch

Q Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?
Q Wie wird der Wert zurückgeschickter Ware vergütet?
Q Wie lange habe ich Zeit eine Rücksendung vorzunehmen?
Q Kann ich eine Rücksendung von Ihnen abholen lassen?

Reklamation

Q Wie reklamiere ich ein defektes Produkt?
Q Was sollte ich tun, wenn bei der Lieferung ein Produkt fehlt, aber in der Rechnung aufgeführt wird?
Q Was soll ich tun, wenn ich eine beschädigte Sendung erhalten habe?
Q Was sollte ich tun, wenn ich ein falsch geliefertes Produkt erhalte?

Newsletter

Q Wie kann ich kostenlos einen Newsletter abonnieren?
Q Welche Vorteile bietet der Newsletter von ideas in boxes?
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